Frequently Asked Questions

• The experience

  • J'ai perdu un objet lors de l'exposition. Qui dois-je contacter ?
  • Combien de temps dure l'expérience ?
  • L'expérience se déroule-t-elle à l'intérieur ou à l'extérieur ?
  • Où se situe l'expérience ?
  • Le lieu accepte-t-il les espèces ?
  • Y aura-t-il des produits dérivés en vente ?
  • Est-il permis de manger, de boire ou de fumer à l'intérieur du lieu ?
  • Y a-t-il un âge minimum requis ?
  • À quoi puis-je m'attendre lors de l'expérience Mundo Pixar ?

• Tickets

  • Comment puis-je contacter le service client pour obtenir de l'aide avec mes billets ?
  • Quelle est la politique d'échange ?
  • Les remboursements sont-ils autorisés ?
  • Existe-t-il des billets à prix réduit ?
  • Puis-je acheter un billet sur place ?
  • Où puis-je me procurer des billets ?

• Access to the event

  • Y a-t-il un parking disponible ?
  • Y aura-t-il des stroboscopes ou des déclencheurs d'épilepsie photosensible ?
  • Comment se rendre à l'événement ?
  • Puis-je apporter ma poussette à l'intérieur de l'exposition ?
  • Y a-t-il des objets que je ne peux pas apporter à l'expérience ?
  • À quelle heure dois-je arriver ?
  • Y a-t-il des toilettes disponibles sur place ?
  • Y a-t-il des chaises disponibles ? Puis-je m'asseoir pendant l'expérience ?
  • Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
  • Proposez-vous des billets pour les accompagnateurs ?
  • L’expérience est-elle accessible aux personnes sourdes ou malvoyantes ?
  • Puis-je amener des animaux ? Les chiens d'assistance sont-ils autorisés ?
  • Le lieu est-il accessible ?